Wir suchen für diese Stelle eine Person mit Leidenschaft im IT Service Desk, die unser jetziges Support-Team tatkräftig unterstützen möchte. Aufgaben: Technische Kundenbetreuung, Pre-/AftersalesLösungsansätze erarbeiten und den Kunden präsentieren1st- und 2nd-Level SupportCarrier-/ StörungsmanagementEskalationsmanagement, Service Desk Monitoring im Incident Management Ihr Profil: IT-Fachausbildung oder Kenntnisse aus praktischer ErfahrungMindestens 2–3 Jahre Berufspraxis in einer ähnlichen PositionGute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows und LinuxZusätzlich Kenntnisse in DNS, Webserver, Mailsysteme und Antivirensystemetechnisches Grundwissen in den Bereichen Datenbanken, Client-Server, Internet und Netzwerktechnologiesichere Handhabung von Standardsoftware wie z.B.
Spannende Aufgaben warten auf Sie Organisation, Installation, Konfiguration und Migration neuer Kundenumgebungen im eigenen Servicebetrieb, beim Kunden und in der Cloud: - Pflege, Betrieb und Beaufsichtigung der Kundenumgebungen, - Hotline und Fernwartung bei Endkunden und Dokumentation im Ticketsystem, - Erstellung von Dokumentationen und Auswertungen im Server- und Anwendungsbetrieb (SLA), - qualifizierte Kundenbetreuung und Bearbeitung von Reklamationen (CRM), - enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam insbesondere im Projektgeschäft. Unser Kunde freut sich auf Sie - ein gesundes und dynamisch wachsendes Unternehmen mit innovativen Produkten, die Menschen begeistern, - ein effizientes und kreatives Arbeitsumfeld mit flacher Hierarchie zur Selbstverwirklichung, - ein sympathisches Team, welches einen respekt- und vertrauensvollen Umgang pflegt, - attraktiver Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung in großzügigen, hellen Räumen.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt.
Erwerb gleichwertiger Kenntnisse und Fertigkeiten durch mehrjährige Berufserfahrung Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Spanischkenntnisse sind wünschenswert Fundierte Kenntnisse in SAP S4/HANA und MS-Office Solide Kenntnisse der gängigen Zahlungsabsicherungsinstrumente des Auslandsgeschäfts Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Ihre Vorteile bei uns: Übernahme einer verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit bei einem der führenden Unternehmen des Landmaschinenbaus Attraktives Gehalt in Anlehnung an den Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Weitere Corporate Benefits, wie z.B.
So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie unser Team im Bereich der Kundenbetreuung und Verwaltung. Als Mitarbeiter mit kaufmännischem Fokus übernehmen Sie den Aufbau und die Bearbeitung unseres Bestandskundenstamms.
So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie unser Team im Bereich der Kundenbetreuung und Verwaltung. Als Mitarbeiter mit kaufmännischem Fokus übernehmen Sie den Aufbau und die Bearbeitung unseres Bestandskundenstamms.
Affinität für digitale Netzwerke: Du hast Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools und Netzwerken (LinkedIn Sales Navigator, Sales Force oder anderen CRM-Tools).Vertriebliche Expertise: Ein grundlegendes Verständnis über Vertriebsprozesse und Methoden sowie Erfahrung in der Identifikation und Bewertung von Zielkunden zeichnen dich aus.Marktanalyse: Du verfügst über ausgeprägte Kenntnisse zur Markt- & Kundenrecherche und bist bereit, dich in wechselnde Themen auf einem vertriebsfähigen Niveau einzuarbeiten.Kommunikationsstärke & Präsentationsfähigkeit: Du kommunizierst souverän in Deutsch und Englisch und verfügst über ein sicheres Auftreten und sehr guten Präsentationsfähigkeiten - auch vor größeren Gruppen.Reisebereitschaft & Flexibilität: Du bist bereit zu reisen, wenn es erforderlich ist (z.B. für Messe- und Kundenbetreuung onsite). Unsere Benefits Bei OPITZ CONSULTING profitierst du auch von einem Netzwerk an exzellenten Experten, Autoren und Konferenzsprechern, mit denen du dich über aktuelle Themen da draußen, aber auch über Herausforderungen auf deinem aktuellen Projekt austauschen wirst.regelmäßigen internen Community-Veranstaltungen zum Wissensaustausch oder um mit Kolleg*innen an gemeinsamen Themen für die eigene Weiterentwicklung oder die des Unternehmens zu arbeiten.vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen einer persönlichen Karriereplanung.einem individuellen Gehalts- und Arbeitszeitmodell und der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.Absicherung bei Krankheit: wir bieten u.a. bis zu sechs Monate LohnfortzahlungAbsicherung im Alter: eine betriebliche Altersvorsorge, die wir aufstocken.Mobilitätslösungen: wir bieten eine grüne Firmenwagenregelung sowie ein JobRad.
Ihre Aufgaben: Sie erstellen Materialstücklisten, Reparatur- und Fertigungspläne im SAP (PS) und unterstützen die Fertigungssteuerung bei Materialbedarf, -auswahl und Auftragserstellung Sie übernehmen die Projektkoordination, Kundenbetreuung sowie die Abstimmung von Projektabläufen und Terminplänen mit internen und externen Partnern Sie führen Arbeitszeitkalkulationen durch und ermitteln Material- und FEMI-Bedarfe für Angebotserstellung und Produktion Sie stellen die Materialverfügbarkeit sicher, führen Fehlteilanalysen durch und leiten geeignete Maßnahmen ein Sie prüfen und geben Bauunterlagen frei, bewerten die konstruktive Auslegung und wählen Alternativmaterialien gemäß IPC-Normen aus Sie bearbeiten Beanstandungsmeldungen (BM) und setzen diese regelkonform in Fertigungs- und Reparaturpläne um Sie übernehmen Controlling- und Steuerungsaufgaben, leiten Kleinprojekte, koordinieren Teams und betreuen Schnittstellen zu Einkauf, Design, QM, Shopfloor und Kunden Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Produktionstechnik, Fertigungstechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen (mit Schwerpunkt Produktion/Logistik) Erfahrung in der Fertigungsplanung oder in einer vergleichbaren Tätigkeit, vorzugsweise inder Luftfahrtindustrie Erfahrung mit fachlicher Führungsverantwortung Betriebswirtschaftliches Basiswissen erforderlich REFA-Kenntnisse von Vorteil Gute Kenntnisse in MS-Office, SAP 4 Hana & R/3 Planungs- und Organisationsvermögen Eine schnelle Auffassungsgabe Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Vorteile für Mitarbeiter: Unbefristeter Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub Home Office Flexible Arbeitszeiten mit minutengenauer Erfassung der Mehrarbeit Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten Urlaubs - und Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit Kundenspezifische Mitarbeiterrabatte Betriebliche Altersversorgung Die advanced engineering GmbH ist seit vielen Jahren erfolgreich darin, Fach- und Führungskräfte an mittelständische Unternehmen und Großkonzerne in den Bereichen Automobiltechnik und Fahrzeugtechnik sowie anderen technischen Branchen in München und Bayern zu vermitteln.
Das ist unser Angebot: Unbefristeter Arbeitsvertrag - Direktvermittlung Vergütung zwischen 55.000€ und 60.000€ brutto im Jahr (abhängig von Qualifikation und Erfahrung) Das sind Ihre Aufgaben: Erstellung von Materialstücklisten im SAP (PS) Erstellung von Reparaturplänen im SAP Kundenbetreuung und Projektkoordination Arbeitszeitkalkulationen und Ermittlung von Materialbedarfen für Angebotserstellungen Unterstützung der Fertigungssteuerung hinsichtlich Materialbedarf/Materialauswahl und Erstellung von Fertigungsaufträgen Materialverfügbarkeitsprüfung Fehlteilanalysen Prüfung und Freigabe von Bauunterlagen Prüfung der konstruktiven Auslegung auf montagegerechte Gestaltung Auswahl von Alternativmaterialien gem.